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微軟公開新工具 以回應Windows 10更新中諸多問題

來源::網絡整理 | 作者:管理員 | 本文已影響

  【CNMO新聞】Windows 10新版本的發布并不像微軟所希望的那么順利,為了回應更新過程中的諸多問題,微軟公布了它開發的一個工具,以此來衡量Windows更新的狀況。

  如今,微軟嚴重依賴診斷數據來確保Windows 10在全球范圍內運行良好,而實現這一功能的關鍵,是發布質量視圖(RQV),這是一個內部數據,微軟使用它來評估更新推出前后數百萬系統的持續良好狀況。

Windows 10


Windows 10

  根據Windows數據科學團隊的Jane Liles和Rob Mauceri的說法,該公司在每次發布新版本時都會問這樣一個問題:“這次Windows更新真的已經準備好了嗎?”

  他們在一篇博文中寫道:“這是我們在Windows每次補丁和更新時都會問的一個問題,目的是在我們通過診斷數據和基于反饋的指標評估質量之前,確認已經進行了自動化和手動測試。”因此,盡管微軟確實嚴重依賴診斷數據,但工程師的內部檢查在Windows內部測試人員收到補丁之前就已經進行了。

  首先,發布的補丁必須通過初始質量測試。然后,微軟工程師們會對它再進行一次徹底的檢查,以發現潛在的問題,診斷數據涉及所有階段。他們有責任確保微軟的指標是“可靠的、可重復的、精確的、真實的和公正的”。

  為了通過數據了解“質量”,該團隊統計了所有設備的數據,然后他們查看了升級過程的進展情況,以及“用戶體驗的總體運行狀況”。

  然后,他們研究確定Windows更新成功的特定用戶場景,包括連接Wi-Fi、從Microsoft Edge打開PDF文件或使用Windows Hello登錄的成功率等。

  該公司承認目前的工作還存在差距,并特別指出解決用戶反饋問題是其正在投資的一個新領域,微軟還在研究如何讓用戶了解自己在實際設備上的體驗。當然,該公司已經在研究新的機器學習模型,用于“通過文本分析進行早期檢測”。


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